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Scopri la social media intelligence!


La Social Media Intelligence è una sezione della Digital Analytics che si occupa dell’individuazione dei dati e delle informazioni rilevanti all’interno dei canali Social.

L’attività di base consiste nella selezione, configurazione e coordinamento delle diverse soluzioni disponibili e misurare i risultati delle iniziative sui Social Media per programmare così i nuovi investimenti.

All’interno della Social Media Intelligence si possono individuare tre principali tipologie di attività:

- Social Media Analytics che ha come obiettivo la costruzione di un report che si occupi di monitorare tutti i fenomeni connessi alle attività direttedei Brand all’interno delle loro presenze ufficiali;

- Social Media Listening ovvero l’analisi delle conversazioni digitali che ogni giorno milioni di utenti condividono sul web in merito al Brand o ai competitor;

- Social Analytics Framework ovvero l’insieme delle tecniche di elaborazione di KPI (Key Performance Indicator) personalizzati e l’integrazione dei dati ottenuti tramite la social media Analytics e social media Listening con altre fonti, al fine di rispondere ad esigenze specifiche e generare maggior valore dai dati raccolti.

 

Synteg, attraverso una piattaforma SAS, permette in maniera semplice e interattiva un’analisi dell’attività social dei consumatori, utilissima affinché l’azienda resti competitiva sul mercato.